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QUI SOMMES-NOUS ?

Herbora est une marque française indépendante spécialisée dans la création, le conseil et la vente de produits à base de cannabinoïdes. Nous accordons une grande importance à la qualité et à l’origine de nos produits, car votre bien-être est notre priorité absolue.

Notre équipe est parfaitement formée à l’utilisation du CBD et nous travaillons en collaboration avec un aromathérapeute et un laboratoire pour vous proposer des produits d’excellence.

Que ce soit pour soulager le stress, soulager la douleur ou favoriser un sommeil réparateur, nous sommes là pour vous accompagner et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.

N’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un SMS au 06-63-44-18-75 : notre équipe sympathique et compétente se fera un plaisir de vous conseiller.

Ensemble, nous vous éclairerons sur le monde du CBD et vous aiderons à trouver les produits adaptés à vos besoins.

FAQ

Lorsque vous commandez sur herboracbd.fr, votre colis est expédié depuis la France.

Nous sommes fiers de vous offrir un service de livraison national fiable et rapide.

En collaborant avec des partenaires logistiques de confiance, nous garantissons que votre commande est traitée avec soin et livrée dans les meilleurs délais.

En choisissant herboracbd.fr, vous bénéficiez donc d’une livraison depuis la France, gage d’une expérience d’achat pratique et efficace.

Pour suivre la localisation de votre colis, nous vous invitons à suivre ces étapes :

1. Une fois votre commande validée sur herboracbd.fr, notre système vous enverra automatiquement un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

2. Veuillez vérifier votre boîte de réception, y compris vos courriers indésirables, au cas où l’e-mail aurait été filtré par erreur.

3. Ouvrez l’e-mail de confirmation et notez le numéro de suivi fourni. Ce numéro est unique à votre colis et vous permettra de suivre son acheminement.

4. Rendez-vous sur notre site web et recherchez la section « Suivi de commande » ou « Suivi de colis ». Cliquez dessus pour accéder à notre outil de suivi.

5. Saisissez votre numéro de suivi dans le champ approprié et cliquez sur le bouton « Suivre » ou « Rechercher ». L’outil de suivi affichera alors les informations les plus récentes sur la localisation de votre colis.

Veuillez noter que la mise à jour du suivi peut prendre un certain temps, surtout au début de l’expédition. Si vous avez des inquiétudes ou des questions supplémentaires concernant le suivi de votre colis, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client qui se fera un plaisir de vous aider.

Une fois votre commande réglée sur herboracbd.fr, elle sera traitée et expédiée sous 24 heures (jours ouvrés), hors dimanches et jours fériés.

Le délai de livraison estimé est ensuite de 48 à 72 heures via Colissimo et de 3 à 5 jours en point relais. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et non contractuels.

Le délai de livraison mentionné sur notre site est une estimation donnée à titre indicatif uniquement et ne constitue pas un engagement contractuel. Une fois votre colis remis au transporteur, nous n’avons plus de contrôle direct sur les délais de livraison à votre adresse ou en point relais. Nous vous remercions de votre compréhension.

Veuillez noter que des circonstances exceptionnelles, telles que des périodes de forte affluence ou des conditions météorologiques défavorables, peuvent affecter les délais de livraison. Pour toute question concernant la livraison de votre colis, notre service client est à votre disposition pour vous fournir des informations complémentaires et vous assister dans la mesure du possible.

Nous proposons les options de livraison suivantes sur herboracbd.fr :

1. Livraison en point relais Shop2shop : À partir de 39€ d’achat, la livraison en point relais Shop2shop est offerte. Cela signifie que si le montant total de votre commande atteint ou dépasse 39€, vous bénéficierez de la livraison gratuite vers le point relais Shop2shop de votre choix.

2. Livraison à domicile via Colissimo : À partir de 80€ d’achat, la livraison à domicile via Colissimo est offerte. Ainsi, si vous dépassez un montant total de 80€ dans votre commande, vous pourrez bénéficier de la livraison gratuite à votre domicile par le service Colissimo.

Ces offres de livraison gratuite sont avantageuses pour nos clients et vous permettent d’économiser sur les frais de livraison lorsque vous atteignez les seuils de commande spécifiés. Cependant, veuillez noter que pour les commandes inférieures à ces montants, des frais de livraison seront appliqués. Les frais exacts seront indiqués lors de la finalisation de votre commande.

Nous nous efforçons de proposer des options de livraison flexibles et abordables pour répondre aux besoins de nos clients. Si vous avez des questions supplémentaires concernant les frais de livraison ou les options disponibles, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.

Les produits Herbora sont légaux et conformes à la législation française et Européenne, qui autorise la vente de CBD pour les produits inférieurs à 0.3% de THC. Nous proposons aussi une gamme de produits à 0% de THC garantie.

En achetant chez Herbora, vous êtes sûr d’obtenir un produit légal et conforme à la réglementation européenne. Des produits de haute qualité, au meilleur prix.

La qualité ainsi que la provenance des matières premières sont deux de nos principales exigences. Vous proposez des produits naturels qualitatif, fabriqué en France et biologique.

Vous serez également certains d’obtenir de vrais conseils par des professionnels du CBD passionnés et formés.

Nous utilisons la solution de paiement en ligne Stripe, un outil 100% sécurisé et crypté (SSL).

Vous avez la possibilité d’utiliser votre carte Mastercard ou Visa.

Nous ne stockons aucune donnée bancaire

Nous tenons à souligner que nous nous conformons strictement à la législation en vigueur concernant la commercialisation du CBD en France. Conformément à cette réglementation, il est interdit de commercialiser le CBD en tant que produit à fumer sur notre site herboracbd.fr.

Nous mettons un point d’honneur à respecter les lois et réglementations applicables dans chaque pays où nous opérons. Veuillez noter que les réglementations sur le CBD peuvent varier d’un pays à l’autre, et ce qui peut être légal dans certains pays peut être soumis à des restrictions dans d’autres.

Nous encourageons nos clients à utiliser nos produits de manière légale et responsable, en se conformant aux lois et réglementations locales. Toutefois, nous ne pouvons pas être tenus responsables de l’utilisation finale faite par chaque consommateur.

Si vous avez des questions spécifiques concernant la légalité du CBD dans votre pays ou des préoccupations concernant nos produits, nous vous recommandons de consulter les réglementations locales ou de contacter les autorités compétentes pour obtenir des informations précises et à jour.

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