Livraison offerte dès 39€ d'achat sur le site. Retrait en boutique disponible.

FAQ



Les produits Herbora sont-ils conformes à la législation ?

Les produits Herbora sont légaux et conformes à la législation française et Européenne, qui autorise la vente de CBD pour les produits inférieurs à 0.2% de THC.


Le CBD fait-il «planer» ?

Non. Avec le CBD, vous ne vous sentirez jamais “planer” ou “défoncé” car le CBD n’est pas une molécule psychoactive.


Pourquoi commander chez vous ?

En achetant chez Herbora, vous êtes sûr d'obtenir un produit légal et conforme à la réglementation européenne. Des produits de haute qualité, au meilleur prix.

La qualité ainsi que la provenance des matières premières sont deux de nos principales exigences. Vous proposez des produits naturels qualitatif, fabriqué en France et biologique.

Vous serez également certains d'obtenir de vrais conseils par des professionnels du CBD passionnés et formés. L'équipe Herbora est également accompagné par une naturopathe.


Puis-je commander sur votre boutique en ligne si j'ai moins de 18 ans ?

Non, la vente de produits à base de cannabidiol est interdite aux mineurs.


Quels sont les modes de paiements disponibles sur votre site ?

Nous travaillons avec notre banque partenaire, la banque populaire. Nous utilisons leur outil de vente en ligne : SystemPay, un outil 100% sécurisé et crypté (SSL). Vous avez la possibilité d’utiliser votre carte Mastercard ou Visa. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.


Puis-je payer par Paypal ?

Paypal est une des solutions de paiements qui refuse de collaborer avec les entreprises commercialisant du cannabidiol. Nous espérons observer une évolution de ce côté la dans les mois à venir, pour pouvoir vous proposer cette solution de paiement.


Puis-je utiliser plusieurs codes promo au moment du paiement ?

Vous ne pouvez utiliser qu’un seul code promo par commande. Si vous avez trouvé deux codes promo HERBORA valides, veuillez choisir celui qui vous intéresse le plus.


Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Concernant la livraison nous vous proposons plusieurs choix :


  • Livraison UPS 24h, recevez votre commande directement chez vous en moins d'une journée.


  • Livraison via Chrono Shop2Shop, recevez votre commande à domicile en 48 à 72h.


  • Click and collect, passez votre commande sur notre site et venez directement la chercher dans notre boutique Herbora afin d'éviter les frais de livraisons.


Pour commander en Click and collect, comment ça se passe ?

Au début de votre commande : les frais de livraisons apparaitront. Rendez-vous à l'étape suivante, une fois toutes vos informations remplis, vous aurez le choix à l'étape n°3 (choix du moyen de livraison) de sélectionner le mode de livraison "retrait en boutique". Les frais de livraison seront alors GRATUIT même pour les commandes inférieur à 49€. 


D'où expédiez-vous vos produits ?

Nos produits sont expédiés depuis la France, afin de vous garantir une livraison rapide.


Merci Herbora, est-il possible de fumer vos produits ?

Comme vous le savez, fumer est nocif pour votre santé, ainsi que pour vos voies respiratoires.

Nous ne vous encourageons pas à fumer nos fleurs de CBD et nous préconisons plutôt une utilisation par vaporisation ou infusion.


Tous vos produits sont-ils naturels ou encore français ?

Les produits Herbora sont naturels et fabriqué en France, en revanche certaines variétés de nos herbes sont Françaises, Suisses ou Californiennes.


Comment faire une demande de remboursement ?

Pour faire une demande d'avoir ou de remboursement, vous avez juste à remplir notre formulaire de rétractation ici, dans un délai de 14 jours après votre commande.


En combien de temps répondez-vous à nos questions si elles ne sont pas dans votre FAQ ?

Nous répondrons à vos questions par mail en 2 à 3 jours. Si vous avez une question vous pouvez nous écrire sur contact.herbora@gmail.com ou alors nous joindre au 04 87 23 00 70.


Est ce que je peux être positif au dépistage du THC lors des contrôles routiers ?

Pour nos produits cosmétiques, huiles "sans THC", les boissons, les e-liquides ainsi que les vape-pens, il n'y a aucun risque d'être positif puisque ce sont des produits avec absolument 0% de THC.

Concernant les fleurs, résines, huiles de CBD full spectrum, et infusions, ce sont des produits avec un taux léger de THC (inférieur à 0.2%). Il est donc possible de réagir positivement au test de dépistage des forces de l'ordre.

Dans ce cas, nous préconisons de ne pas faire usage de ces produits avant de prendre la route, et si vous devez quand même prendre la voiture après avoir consommer des produits inférieur à 0.2% de THC, en cas de contrôle positif au test, il faut demander à faire une prise de sang. Cela permettra d'attester que vous n'avez pas consommer du cannabis, mais bien un produit CBD légal en France avec un taux inférieur à 0.2% de THC.


Quel dosage préconisez-vous pour la prise d'huile de cannabidiol ?


Nous vous invitons à regarder notre tableau qui va vous guider sur les différents dosages à prendre en fonction de votre poids, et en fonction du % de CBD présent dans votre huile.

Le tableau est un indicatif de dosage et n'a pas vocation à conseiller d'un point de vue médical.


copie de rose floral feminin minimal quotidien planificateur 1
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copie de rose floral feminin minimal quotidien planificateur 3

Notre huile de CBD FULL SPECTRUM utilise une base d'huile MCT qui permet d'améliorer l'assimilation du CBD pour assurer une efficacité optimale.

Le tableau est un indicatif de dosage, le nombre de gouttes indiqué correspond à une posologie quotidienne. L'huile de CBD agit pendant 6 à 10h suivant les personnes. Pour en bénéficier tout au long de la journée, vous pouvez diviser votre dosage en 3 (matin/midi/soir).

Il est conseillé de patienter 2h entre l'huile de CBD et la prise d'un médicament.

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